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À quoi ressembleront nos espaces de travail dans le futur ?


espaces de travail dans le futur
espaces de travail dans le futur

Imaginez un monde du travail futuriste en 2040 où la prochaine génération de travailleurs du savoir, les "digiratis", a un contrôle total sur l'endroit, la manière et le moment où ils travaillent. Selon le rapport Smart Workplace 2040, on y décrit une journée type dans la vie de l'un d'entre eux, une digirati appelée Nina.


Née au tournant du nouveau millénaire, Nina est une native du numérique, elle n'a jamais connu un monde sans Internet et a grandi dans un environnement façonné par les avancées de la technologie numérique et par la transformation de la société qui accorde une grande importance au bien-être individuel. Nina et d'autres digiratis comme elle ont de grandes attentes en matière de choix, d'expérience et de fluidité en ce qui concerne le travail. Elle fonctionne comme les entrepreneurs d'aujourd'hui, en comptant sur la collaboration avec des experts, et n'est pas attachée à un bureau spécifique.

Pour Nina et des millions d'autres digiratis, le travail est quelque chose qu'elle fait, pas un endroit où elle se rend en voiture.

Nina vit dans une maison intelligente qui ajuste la lumière, la température et l'ambiance en fonction des indicateurs de bio-santé de sa famille. Des machines intelligentes s'occupent des tâches ménagères telles que le nettoyage ou la commande et la préparation de la nourriture pour correspondre aux besoins nutritionnels quotidiens de la famille.

Nina ne fait pas la navette pour aller travailler, ses modes de travail sont radicalement différents par rapport à aujourd'hui, ils ne sont pas liés à un lieu ou à un horaire précis, et elle a plusieurs choix d'endroits où travailler. Son emploi du temps est fluide : souvent à la maison ; parfois avec des collègues sur un Eco-Campus. Lorsque Nina souhaite se récompenser, elle peut choisir de visiter un "Trophy Office" où elle peut rencontrer d'autres digiratis pour réseauter dans un environnement hautement expérientiel.


Loin d'être des scènes d'un film de science-fiction, ces scénarios sont le résultat de recherches poussées sur les tendances futures menées par Global Workplace Solutions (GWS).


Le Smart Workplace 2040 sera radicalement différent et redéfini par :

  • Adaptabilité et des schémas de travail radicaux qui répondront aux besoins privés et aux contraintes familiales, où il n'y a pas d'heures fixes de travail, tant que le travail est accompli. Une journée typique peut inclure un mélange de productivité mobile ; de collaboration virtuelle, holographique et en face à face ; du temps hors ligne et du temps de qualité à la maison. Les contrats flexibles deviendront la norme.

  • Choix - les travailleurs décideront où et comment ils veulent travailler. Grâce à la technologie domestique intelligente et connectée qui automatise les tâches ménagères et analyse la productivité, le domicile deviendra le principal lieu de travail. Les digiratis auront également un large choix d'autres lieux de travail.

  • Emplacement - les "Trophy Workplaces" seront proposés aux travailleurs recherchant des environnements hautement expérientiels pour rencontrer et réseauter avec d'autres individus, faisant des visites au "bureau" un luxe et une forme de récompense.

  • L'entrepreneuriat sera la norme - la technologie permettra l'accès à un large réseau d'entrepreneurs qualifiés qui prospéreront dans des espaces de travail de type incubateur.

  • La collaboration - sera un moteur majeur de la performance de l'entreprise et sera une compétence clé pour chaque employé. Des niveaux élevés d'interaction seront soutenus par des espaces de travail d'équipe dotés de technologies de collaboration intégrées telles que la téléprésence holographique.

  • Les services - les services humains seront considérés comme une offre premium : les services de soutien amélioreront l'expérience des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec leur environnement. Par exemple, les digiratis recevront du café qui sera mélangé en fonction de leur humeur, de leur température corporelle et de leur pression artérielle.

  • Le bien-être - le bien-être des digiratis sera prioritaire par rapport au travail, avec plus de temps consacré aux activités saines (sportives) et au temps personnel.

  • Les réseaux - les digiratis s'appuieront sur un réseau extrêmement large d'experts pour effectuer leur travail. Les tâches seront partagées au sein de cette équipe d'experts, les utilisateurs "crowdsourceront" des idées de produits et co-créeront de nouvelles fonctionnalités.

Il n'existe pas de méthodologie scientifique pour prédire clairement l'avenir, mais il existe des moyens de anticiper l'impact des transformations technologiques et sociétales majeures sur notre monde et de mesurer l'impact de ces changements sur notre industrie. C'est ce que ce rapport sur l'avenir du travail a tenté de faire, étayé par les avis et les recommandations de vingt-huit experts.

Nous avons conclu que le monde en 2040 tournera autour de :

  • LE CHOIX

  • LA FLUIDITÉ

  • L'IDENTITÉ

  • LES SOINS

  • L'EXPÉRIENCE

  • L'INTUITION

Nous avons évalué, en utilisant notre feuille de route des tendances, que notre société prendra une direction différente de celle que nous connaissons aujourd'hui, axée sur l'alignement de notre mode de vie sur les contraintes et les limitations de la planète, s'adaptant aux changements rapides et radicaux de nos modes de travail, et évoluant vers une vie plus axée sur la santé.

En conséquence, nous pouvons conclure qu'en 2040 :

  • La recherche d'authenticité et d'humanité sera au cœur de notre mode de vie : retour aux bases, retour à nos racines, comme une renaissance de notre société.

  • La communauté sera notre monde : nous vivons et grandissons au sein d'une communauté, partageant et donnant, en étant plus participatifs.

  • Les liens sociaux seront utilisés comme moteur : nous comptons sur notre réseau pour travailler et vivre.

  • Le bien-être sera une priorité : au cœur de notre vie, plus de temps privé sera consacré aux activités saines.

  • La technologie jouera un rôle important dans notre vie : une grande partie de nos activités quotidiennes sera liée à l'innovation technologique.

Notre rôle dans notre industrie de la gestion des installations et de l'immobilier d'entreprise sera de saisir cet avenir et d'embrasser le changement en décodant l'expérience des utilisateurs et en transformant notre offre de services pour correspondre en temps réel aux attentes et aux demandes des utilisateurs. Le rôle de la technologie pour soutenir ce changement sera critique, et l'échec du système complexe n'est ni une option ni une évasion pour ralentir la transformation de notre industrie.

Les organisations devront s'adapter aux demandes changeantes, aux aspirations et aux attentes des utilisateurs finaux et de notre industrie de la gestion des installations et de l'immobilier d'entreprise pour répondre à la demande à la fois des utilisateurs finaux et des clients :

  • Adapter les modèles de prestation de services pour correspondre, de manière proactive et en temps réel, aux exigences de plus en plus complexes des digiratis en ce qui concerne le choix, la fluidité, l'identité, les soins, l'expérience et l'intuition dans leur vie quotidienne.

  • Redéfinir les modèles immobiliers pour répondre aux demandes des digiratis où qu'ils soient et à n'importe quel moment de la journée.

  • Redessiner les environnements de travail (installations individuelles, installations partagées, commodités locales, prestation de services et services de soutien) pour répondre aux demandes en temps réel croissantes des digiratis.

  • Numériser la prestation de services simples et les services de soutien pour se concentrer sur les services centrés sur l'humain qui améliorent la performance des digiratis. Cela comprend le développement d'interfaces web et mobiles intuitives ainsi que des technologies "timides" invisibles (par exemple, la détection de mouvement) pour suivre les activités et l'expérience de l'utilisateur.

En 2040, nous ne posséderons pas d'installations, nous les consommerons. Notre portefeuille immobilier ressemblera à un réseau de lieux de travail, et notre lieu de travail sera un environnement de coworking réparti sur un campus écologique. Le Smart Workplace 2040 prévoit d'importants changements dans notre environnement de travail. Une réponse concertée des fonctions CREM et FM, Workplace et RH contribuera à garantir que les entreprises sont pleinement préparées aux changements à venir.


RECOMMANDATIONS

La technologie prédominera dans tous les aspects de notre vie quotidienne. Les bouleversements prévus que nous affrontons d'ici 2040 appellent à une transformation majeure dans notre société, notre vie, nos organisations, ainsi que dans la manière dont nous concevons et exploitons nos lieux de travail partagés. Cette transformation comprendra :


RESSOURCES HUMAINES :

  • Passage à une proportion importante de contrats de "flexwork" pour améliorer la mobilité des employés et des entrepreneurs et soutenir divers modes de travail non conventionnels et radicaux.

  • Démantèlement radical du modèle 9h à 5h au profit d'une approche de travail totalement flexible pour répondre aux objectifs annuels flexibles et aux attentes des employés.

STRUCTURES ORGANISATIONNELLES :

  • Formation des cadres supérieurs pour travailler avec une équipe dispersée sur une vaste zone géographique et les doter de solutions technologiques et logicielles avancées.

  • Transformation des comportements des employés pour adopter un mode de travail flexible et ne jamais dépendre d'un seul emplacement pour effectuer leur tâches.

TECHNOLOGIE :

  • Création de solutions packagées et de solutions à la demande pour répondre au comportement hautement mobile des employés et aux innovations du marché - feuille de route technologique à court terme par rapport à la technologie et à l'innovation à long terme.

  • Intégration des solutions technologiques les plus avancées et des puissantes analyses en temps réel pour répondre aux demandes de productivité élevée, de modèles de travail autonomes et aux exigences.

SANTÉ :

  • Mise à disposition de services de santé dans sur lieu de travail ou à proximité immédiate pour soutenir le bien-être des employés fortement touchés par les syndromes d'épuisement en 2040 et axés sur leur bien-être, leur santé physique et mentale.

  • Autorisation d'horaires de travail très flexibles pour offrir la liberté de choix aux employés.

CONTRATS DE FLEX WORK POUR RÉPONDRE AUX CHOIX DES EMPLOYÉS ET PRESTATION DE SERVICES SANTÉ BASÉE SUR LES LOGICIELS

Les bouleversements que nous affrontons d'ici 2040 appellent à une transformation majeure dans notre industrie de la gestion des installations et de l'immobilier, ainsi que dans la manière dont nous concevons et exploitons les espaces de travail :


GESTION DES INSTALLATIONS :

  • Passage vers des services spécifiques à l'utilisateur améliorés : axés sur les besoins et les demandes des utilisateurs finaux, et services humains en tant qu'offre premium.

  • Développement de services basés sur la technologie : interfaces utilisateur technologiques et logicielles, solutions robotiques, applications logicielles intuitives.

IMMOBILIER D'ENTREPRISE :

  • Envisager un modèle immobilier dispersé : avec des installations mixtes et des environnements polyvalents pour permettre une réponse rapide aux modèles d'utilisation et aux demandes.

  • Concevoir des installations partagées pour répondre à une demande plus large des utilisateurs dispersés sur une grande région géographique : installations de coworking, accès à des hubs de collaboration locaux, loisirs et divertissements à proximité des commodités.

LIEU DE TRAVAIL :

  • Concevoir un environnement de travail social, cohésif et adaptable qui autonomise les utilisateurs et les équipes dans différents contextes de travail et modes de collaboration.

  • Développer des interfaces utilisateur intuitives pour améliorer l'expérience de l'utilisateur : solutions et services immersifs basés sur la technologie.

PRESTATION DE SERVICES :

  • Créer des applications axées sur l'utilisateur : une gamme de services conçus autour des interfaces web et mobiles pour répondre à une nouvelle demande d'utilisateurs très connectés.

  • Intégrer des technologies "timides" invisibles dans les installations : pour suivre les activités de l'utilisateur, enregistrer l'expérience de l'utilisateur et répondre en temps réel à la demande de l'utilisateur sans technologies intrusives dans l'environnement.


EN CONCLUSION

Le futur des espaces de travail en 2040 sera profondément transformé par l'innovation technologique et sociétale, et les organisations devront s'adapter pour répondre aux besoins changeants des travailleurs et des utilisateurs finaux. La flexibilité, la technologie, le bien-être et l'expérience de l'utilisateur deviendront des éléments essentiels de la réussite dans ce nouvel environnement de travail, et les entreprises qui anticipent ces tendances auront un avantage concurrentiel significatif.


Les bureaux traditionnels laisseront place à un réseau de lieux de travail dispersés, adaptés aux modes de travail évolutifs des digiratis. L'accent sera mis sur les services centrés sur l'humain, l'intégration de la technologie et la création d'environnements de travail sociaux et collaboratifs.

Pour réussir dans ce nouveau paysage professionnel, les organisations devront s'adapter rapidement. Les départements de gestion de l'immobilier d'entreprise et de gestion des installations joueront un rôle crucial en transformant les espaces de travail pour répondre aux attentes des utilisateurs finaux. La technologie sera un pilier essentiel pour soutenir ces changements.

En somme, l'avenir de l'aménagement des espaces de travail sera caractérisé par l'innovation, la flexibilité et la prise en compte du bien-être des travailleurs. Les entreprises qui anticipent ces tendances et embrassent le changement seront mieux préparées pour prospérer dans un monde du travail en constante évolution. Le Smart Workplace 2040 n'est pas seulement une vision du futur, c'est un appel à l'action pour créer des environnements de travail qui favorisent la réussite et l'épanouissement des travailleurs de demain.


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